Avainsana-arkisto: asiakaslähtöisyys

Samalla polulla asiakas- ja palveluohjauksen kehittämisessä

Pinnalla | Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaista 10% muodostaa ns. VIP-asiakasryhmän, jonka palvelutarpeisiin vastaaminen on keskeinen menestystekijä sote -palvelujen tulevaisuudelle. VIP-asiakkaiden kohdalla on tunnistettu palveluohjauksen ja palvelujen integroinnin erityisosaamisen tarve. Tätä erityisosaamista tuotetaan niin hanke- kuin koulutusyhteistyöllä Etelä-Karjalassa. Viime vuosina on keskusteltu … Lue loppuun

Kategoriat: Terveys ja hyvinvointi | Avainsanoina , , , , , , | Jätä kommentti